Teslimat ve İade Şartları
1. Hizmetin Niteliği
HybridTone, fiziksel bir ürün satışı değil; dijital ses üretimi, profesyonel seslendirme yorumu, yapay zekâ ses dönüşümü ve TTS tabanlı dijital hizmetler sunar.
HybridTone kapsamında verilen hizmetlerde kullanıcı tarafından iletilen metin, profesyonel bir seslendirme sanatçısı tarafından yorumlanır; ardından bu performans, kullanıcının seçtiği AI ses rengine dönüştürülür.
2. Teslimat Şekli
HybridTone hizmetlerinde teslimat dijital olarak yapılır. Üretilen ses dosyaları; kullanıcı paneli, e-posta, sistem içi bağlantı veya taraflar arasında kararlaştırılan dijital teslim yöntemi üzerinden kullanıcıya iletilir.
Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
3. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; siparişin kapsamına, metnin uzunluğuna, proje yoğunluğuna ve gerekli üretim sürecine göre değişebilir.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme onayının tamamlanması, gerekli metin/brief bilgilerinin kullanıcı tarafından iletilmiş olması ve proje kapsamının netleşmiş olması gerekir.
Net teslim süresi, sipariş veya teklif aşamasında kullanıcıya bildirilebilir.
4. Hybrid İş Kapsamı
Bir Hybrid iş; 300 kelimeye kadar, tek metin ve tek brief kapsamında değerlendirilir.
Aynı metin içindeki ton, vurgu, tempo, durak, duygu ve alternatif okuma talepleri yeni iş olarak değerlendirilmez; aynı iş kapsamında versiyon veya revizyon olarak ele alınır.
Ancak yeni bir metin gönderilmesi, mevcut metnin anlamını değiştiren düzenlemeler yapılması veya farklı bir brief oluşturulması yeni iş kapsamına girer.
5. Revizyon Koşulları
HybridTone, aynı metin ve aynı brief kapsamında kullanıcıya revizyon desteği sunar. Revizyon talepleri; ton, vurgu, tempo, duygu, okuma biçimi veya alternatif yorum ihtiyaçlarını kapsayabilir.
Revizyon hakkı, hizmetin niteliğine uygun ve makul kullanım çerçevesinde değerlendirilir. Yeni metin, yeni anlam, farklı proje amacı veya kapsam değişikliği içeren talepler revizyon değil, yeni iş olarak kabul edilir.
6. İade ve İptal Koşulları
HybridTone hizmetleri, kullanıcıya özel hazırlanan dijital içerik ve kişiselleştirilmiş üretim niteliğindedir.
Siparişe ilişkin üretim süreci başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınabilir.
Ancak kullanıcının onayı, ödeme işlemi ve gerekli metin/brief bilgilerinin iletilmesi sonrasında üretim süreci başlamışsa; hizmet kişiye/projeye özel dijital üretim niteliği taşıdığı için iade yapılamaz.
Hizmetin hiç sunulamaması, teknik bir hata nedeniyle teslimatın yapılamaması veya yanlış dosya teslim edilmesi gibi durumlarda HybridTone, duruma göre yeniden teslim, düzeltme veya iade değerlendirmesi yapabilir.
7. TTS Hediye Hakkı
Hybrid hizmeti satın alan kullanıcıya, satın alma sonrasında 30 gün boyunca geçerli olmak üzere 30.000 karakter TTS kullanım hakkı hediye edilir.
Bu hak yalnızca ilgili kullanıcı tarafından kullanılabilir; devredilemez, birikmez, nakde çevrilemez ve sonraki dönemlere aktarılmaz.
30 günlük süre sonunda kullanılmayan TTS karakter hakkı sona erer.
8. Ödeme ve Fatura
Sipariş süreci, ödeme onayının tamamlanmasıyla birlikte başlar. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz HybridTone tarafından saklanmaz.
Fatura ve ödeme süreçleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Son Güncelleme Tarihi: 18 Haziran 2026