HybridTone
Nasıl Çalışır? Sanatçılar AI Sesler Fiyatlandırma TTS SSS Hakkımızda

HybridTone

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Sağlayıcı ile HybridTone web sitesi üzerinden hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı / Sağlayıcı

Alıcı

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın HybridTone web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği TTS (metinden sese dönüştürme), S2S (sesten sese dönüştürme), ses dosyası oluşturma, ses düzenleme, miksaj, prodüksiyon ve benzeri dijital ses hizmetlerinin satışı, hazırlanması ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsamı

HybridTone tarafından sunulan hizmetler; Alıcı’nın sisteme yüklediği veya sipariş sırasında ilettiği metin, açıklama, ses dosyası, proje bilgisi, tercih ettiği ses modeli, dil, tonlama, kullanım amacı veya benzeri bilgiler doğrultusunda hazırlanan TTS çıktısı, S2S çıktısı, dijital ses dosyası, ses düzenleme, miksaj veya benzeri dijital içeriklerden oluşur.

TTS hizmeti, Alıcı tarafından iletilen metnin seçilen ses modeliyle dijital ses dosyasına dönüştürülmesini ifade eder.

S2S hizmeti, Alıcı tarafından yüklenen veya iletilen ses kaydının, seçilen ses modeli, ses rengi veya teknik ayarlar doğrultusunda dijital olarak dönüştürülmesini ifade eder.

Hizmetin kapsamı, ücreti, teslim formatı, teslim süresi, revizyon hakkı ve kullanım koşulları sipariş ekranında, teklif formunda veya taraflar arasındaki yazılı/onaylı iletişimde belirtilir.

4. Ücret ve Ödeme

Alıcı, siparişe konu hizmetin toplam bedelini, sipariş ekranında veya teklif formunda belirtilen şekilde ödemeyi kabul eder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya HybridTone tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme tamamlanmadan hizmet üretimine başlanmayabilir. Kurumsal müşteriler için ayrıca yazılı teklif, mutabakat veya fatura düzenlenebilir.

5. Teslimat

Siparişe konu dijital hizmet, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine, kullanıcı paneline, indirme bağlantısına veya taraflarca kararlaştırılan başka bir dijital teslim yöntemiyle iletilir.

Teslim süresi, siparişin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Uzun metin, çoklu dil, çoklu ses modeli, S2S dönüşümü, miksaj, kurgu veya revizyon içeren işlerde teslim süresi ayrıca bildirilebilir.

Dijital teslimin yapılmasıyla birlikte hizmet Alıcı’ya teslim edilmiş sayılır.

6. Alıcı’nın Sorumlulukları

Alıcı, sipariş sırasında ilettiği metin, belge, ses dosyası, marka, logo, görsel, proje bilgisi ve diğer içeriklerin hukuka uygun olduğunu kabul eder.

Alıcı; üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, ses hakkı, ticari itibar, özel hayatın gizliliği veya benzeri hakları ihlal eden içerikler yüklememeyi ve sipariş vermemeyi kabul eder.

Alıcı, S2S hizmeti kapsamında yüklediği ses dosyasını kullanma, dönüştürme ve HybridTone’a işleme yetkisi verme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Alıcı tarafından iletilen metin, ses, görsel, marka, proje bilgisi ve diğer içeriklerden doğabilecek hukuki sorumluluk Alıcı’ya aittir.

HybridTone, hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit, hakaret, dolandırıcılık, siyasi manipülasyon, izinsiz ses kullanımı, izinsiz ses dönüştürme, izinsiz ses klonlama veya üçüncü kişi haklarını ihlal etme ihtimali bulunan siparişleri reddetme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak işbu sözleşmeye konu hizmetler; Alıcı’nın talebi, seçimi, yüklediği metin, ses dosyası, proje bilgisi, tercih ettiği ses modeli, dil, tonlama ve kullanım amacı doğrultusunda hazırlanan kişiye/projeye özel dijital ses hizmetleridir.

Bu nedenle, Alıcı’nın onayı ile TTS veya S2S ses üretim sürecine başlanması, ses dosyasının hazırlanması, işlenmesi, dönüştürülmesi veya Alıcı’ya teslim edilmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, sipariş vererek; hizmetin kendi talebi doğrultusunda kişiye/projeye özel olarak üretileceğini, TTS veya S2S ses üretimine başlanması ya da ses dosyasının hazırlanması sonrasında cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

Üretimine henüz başlanmamış siparişlerde iptal talepleri HybridTone tarafından ayrıca değerlendirilebilir. Ancak ses üretimi başladıktan, ses dosyası hazırlandıktan veya teslim edildikten sonra iptal, iade ve cayma talebi kabul edilmez.

8. İade ve İptal Koşulları

Hizmet üretimine başlanmamış siparişlerde Alıcı’nın iptal talebi uygun görülürse ödeme iadesi yapılabilir.

Ancak Alıcı’ya özel olarak hazırlanmış, üretimine başlanmış, tamamlanmış veya teslim edilmiş TTS, S2S, ses düzenleme, miksaj ve prodüksiyon hizmetlerinde iade yapılmayabilir.

Ses üretim sürecine başlanması, ses dosyasının hazırlanması, işlenmesi, dönüştürülmesi veya Alıcı’ya teslim edilmesi halinde sipariş tamamlanmış kabul edilir. Bu aşamadan sonra Alıcı’nın cayma, iptal veya iade talebi kabul edilmez.

HybridTone’dan kaynaklanan teknik hata, eksik teslim, yanlış dosya teslimi veya sipariş kapsamına açıkça aykırı bir durum olması halinde Alıcı’nın talebi incelenir. Gerekli görülürse düzeltme, yeniden teslim veya uygun başka bir çözüm sağlanır.

Alıcı’nın metni sonradan değiştirmesi, farklı bir ses istemesi, farklı bir kaynak ses yüklemesi, yeni dil talep etmesi, proje kapsamını değiştirmesi veya kullanım amacını genişletmesi iade sebebi sayılmaz. Bu tür talepler yeni hizmet veya ek revizyon olarak değerlendirilebilir.

9. Revizyon Koşulları

Sipariş kapsamında revizyon hakkı bulunuyorsa, revizyon sayısı ve kapsamı sipariş ekranında, teklif metninde veya taraflar arasındaki yazılı/onaylı iletişimde belirtilir.

Revizyon; mevcut sipariş kapsamı içinde kalan küçük teknik düzeltmeleri ifade eder.

Metin değişikliği, yeni metin eklenmesi, farklı dil, farklı ses modeli, farklı kaynak ses, farklı tonlama, farklı müzik, farklı kurgu, farklı kullanım amacı veya proje kapsamının değiştirilmesi revizyon değil, yeni hizmet olarak ücretlendirilebilir.

10. Kullanım Hakları

Alıcı, bedelini ödediği ve kendisine teslim edilen TTS veya S2S ses dosyalarını, sipariş sırasında belirtilen kullanım amacı ve kapsamı dahilinde kullanabilir.

Reklam, televizyon, radyo, dijital kampanya, sosyal medya reklamı, sinema, oyun, mobil uygulama, kurumsal film, IVR, santral, eğitim içeriği veya ticari yayın gibi özel kullanım alanlarında lisans kapsamı ayrıca belirlenebilir.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, teslim edilen içeriklerin üçüncü kişilere satılması, yeniden lisanslanması, veri seti oluşturmak için kullanılması, ses modeli eğitimi, ses klonlama veya benzeri amaçlarla kullanılması yasaktır.

HybridTone, Alıcı’ya teslim edilen içeriklerin kullanımından doğabilecek üçüncü kişi taleplerinden, Alıcı’nın sipariş sırasında verdiği yanlış, eksik veya hukuka aykırı bilgilerden kaynaklanması halinde sorumlu değildir.

11. TTS, S2S ve Ses Kullanımı

HybridTone tarafından sunulan TTS ve S2S hizmetlerinde, Alıcı’nın sisteme yüklediği metin, ses ve içerikler siparişin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Alıcı, TTS hizmeti kapsamında hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit, hakaret, dolandırıcılık, siyasi manipülasyon, müstehcenlik veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden metinler kullanmamayı kabul eder.

Alıcı, S2S hizmeti kapsamında başkasına ait gerçek bir kişinin sesini izinsiz şekilde kullanmamayı; izinsiz ses dönüştürme, ses klonlama, taklit, yanıltıcı içerik üretimi, dolandırıcılık, hakaret, tehdit, siyasi manipülasyon, müstehcenlik veya hukuka aykırı başka amaçlarla sipariş oluşturmamayı kabul eder.

HybridTone, TTS ve S2S hizmetlerinde etik, hukuki veya teknik sebeplerle bazı siparişleri kabul etmeme, durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, hizmetin sunulması, ödeme, faturalandırma, müşteri desteği, teknik destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar HybridTone Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

13. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, yangın, internet kesintisi, altyapı arızası, siber saldırı, ödeme sistemi arızası, resmi makam kararları, hizmet sağlayıcı kaynaklı teknik sorunlar veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geç veya eksik ifa edilmesinden HybridTone sorumlu tutulamaz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri veya yetkili diğer merciler görevlidir.

Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve yazılı iletişim yoluyla çözülmesi için çaba göstermeyi kabul eder.

15. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve sipariş oluşturması ile yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 18 Haziran 2026